¿Qué es una caja de bienvenida Bienvita?
Es una caja de regalo para recibir al bebé, con piezas que llevan su nombre: body, muselinas bordadas y recuerdos para guardar, como letreros de madera, portarretratos grabados o un libro de recuerdos. Cada pieza se hace a mano en nuestro taller en Santo Domingo.
¿Cuánto cuestan las cajas?
Las cajas van desde RD$6,000 (Esencial), RD$13,000 (Signature) y RD$18,000 (Grand). La caja de juguetes sensoriales Eveil Signature cuesta RD$9,000. Tenemos dos libros de recuerdos: el del primer año a RD$3,500 y el de cinco años, con tapa de madera, a RD$5,000. Las piezas personalizadas sueltas van desde RD$700. Todos los precios incluyen ITBIS.
¿Qué diferencia hay entre Esencial, Signature y Grand?
Son los tres tamaños de nuestra caja Layette. Esencial trae lo que el bebé va a usar en sus primeros días. Signature agrega más piezas y un portarretrato grabado para su primera foto. Grand es nuestra caja más completa, con su nombre en madera y un libro para escribir sus primeros cinco años.
¿Qué significan Layette y Eveil?
Son palabras francesas. Layette significa el ajuar del recién nacido: las primeras prendas que se preparan antes de que llegue. Eveil significa el despertar: el momento en que el bebé empieza a descubrir el mundo. Por eso Layette es nuestra caja de piezas personalizadas y Eveil nuestra caja de juguetes sensoriales.Son palabras francesas. Layette significa el ajuar del recién nacido: las primeras prendas que se preparan antes de que llegue. Eveil significa el despertar: el momento en que el bebé empieza a descubrir el mundo. Por eso Layette es nuestra caja de piezas personalizadas y Eveil nuestra caja de juguetes sensoriales.
¿Qué es la Edición de mi caja?
Cada lote que producimos lleva un número de Edición. Cuando cambia la madera o un tejido, cambia la Edición. Así, cada caja es parte de una producción única y ninguna es exactamente igual a otra.
¿Cuánto tarda mi pedido?
La producción toma de 3 a 7 días laborables después de confirmado tu pago. En Santo Domingo te lo entregamos dentro de ese plazo. En el interior, dentro de ese plazo lo entregamos a la paquetería y te enviamos el número de envío.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. En Santo Domingo entregamos con nuestro propio mensajero. Al resto del país enviamos por Metro Pac, Vimenpaq o Transporte Espinal.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta RD$500 a cualquier punto del país. En algunas zonas de Santo Domingo puede variar según la distancia; si es tu caso, te lo confirmamos antes de pagar.
¿Cómo se paga?
Por transferencia bancaria o link de pago. El pago es completo antes de iniciar la producción.
¿Los precios incluyen ITBIS?
Por transferencia bancaria o link de pago. El pago es completo antes de iniciar la producción.
¿Qué datos necesitan para personalizar?
El nombre del bebé, la fecha y los detalles de cada pieza. Todo aparece en la cotización que te enviamos. Al pagar, confirmas que los datos son correctos, así que revisa bien la ortografía.
¿Puedo pedir mi caja para una fecha específica?
Sí. Si la necesitas para un baby shower, la salida de la clínica u otra fecha, dínoslo antes de pagar y te confirmamos si llegamos a tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, dentro de las 12 horas siguientes a tu pago, con devolución del 100% en un plazo de 7 días laborables. Después de ese tiempo tu pedido ya está en producción y no se puede cancelar.
¿Qué pasa si algo llega dañado o con un error?
Escríbenos dentro de las 48 horas después de recibirlo, con fotos. Si es un defecto de fabricación, un daño en el envío o un error nuestro, reponemos la pieza sin costo y cubrimos el envío.
¿Tienen tienda física?
No, vendemos en línea por WhatsApp y en bienvita.do. Nuestro taller está en Santo Domingo.
¿Cuál es su horario de atención?
Te atendemos de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m., por WhatsApp al (809) 942-9030.
