Términos y condiciones

Al hacer un pedido en Bienvita, por WhatsApp o en bienvita.do, aceptas estos términos. Los escribimos claros para que sepas exactamente cómo trabajamos.

Quiénes somos

Bienvita hace cajas de bienvenida y regalos personalizados para bebé en República Dominicana. Vendemos en línea y no tenemos tienda física.

– WhatsApp: (809) 942-9030
– Ventas: ventas@bienvita.do
– Legal: legal@bienvita.do

Productos hechos a mano

Cada pieza se personaliza y se arma a mano en nuestro taller. Por eso:

– Las fotos del sitio son de referencia. Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla.
– La madera tiene veta y tonos naturales, y cada lote es una Edición distinta. Ninguna pieza es exactamente igual a otra.
– Si algún componente no está disponible, te lo avisamos antes de producir y te proponemos uno equivalente.

Pedidos y confirmación de datos

1. Nos cuentas para quién es y los detalles de la personalización: nombre, fecha y otros datos.
2. Te enviamos una cotización con el detalle de tu pedido y los datos exactos que vamos a personalizar.
3. Al pagar, confirmas que esa información es correcta.

Revisa con calma la ortografía del nombre, las fechas y cada detalle antes de pagar. Personalizamos exactamente lo que aparece en la cotización aprobada.

Precios y pago

– Todos los precios están en pesos dominicanos (RD$).
– El pago se hace completo antes de iniciar la producción, por transferencia bancaria o link de pago.
– Tu pedido queda confirmado cuando verificamos el pago.

Producción y cancelación

– La producción toma de 3 a 7 días laborables y comienza el día siguiente a la confirmación de tu pago.
– Puedes cancelar dentro de las 12 horas siguientes a tu pago y te devolvemos el 100% por transferencia en un plazo de 7 días laborables.
– Pasadas esas 12 horas, tu pedido ya está en producción y no se puede cancelar ni modificar.

Envíos

Los costos, zonas y tiempos de entrega están en nuestra Política de envíos.

Cambios y garantía

Si recibes una pieza con defecto de fabricación, dañada en el envío o con un error nuestro, la reponemos sin costo. Tienes 48 horas después de recibir tu pedido para reportarlo. No aplica a errores en datos confirmados en la cotización. Los detalles están en nuestra Política de cambios y garantía.

Fotos de tu pedido

Nos encanta mostrar nuestro trabajo, pero solo compartimos en nuestras redes fotos de tu pedido, o que tú nos envíes, si nos das permiso. Nunca publicamos datos de tu bebé sin tu autorización.

Diseños y contenido

Los diseños, fotos y textos de Bienvita son nuestros. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización.

Tus datos

Usamos tu información solo para preparar y entregar tu pedido. Los detalles están en nuestra Política de privacidad.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Cada pedido se rige por los términos vigentes el día en que pagaste.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluida la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026